Política de Trocas e Devoluções da Efatá Modas
Na Efatá Modas, queremos garantir a sua completa satisfação com cada compra que fizer em nossa loja. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para oferecer a você tranquilidade e confiança ao adquirir nossos produtos. Por favor, leia atentamente os termos abaixo para entender como proceder em caso de necessidade de troca ou devolução.
Trocas
Prazo para Trocas: Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.
Condições para Troca: Aceitaremos a troca de produtos que estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e que possuam todas as etiquetas originais.
Processo de Troca: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente através dos canais disponíveis (telefone, e-mail, chat) para iniciar o processo de troca. Após a avaliação do produto devolvido, você receberá um vale-troca no valor do produto devolvido, que poderá ser utilizado em futuras compras.
Devoluções
Prazo para Devoluções: Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condições para Devolução: Os produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos, e com todas as etiquetas originais.
Processo de Devolução: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar a devolução. Após a aprovação, você receberá instruções sobre como proceder com o envio do produto de volta para nós. Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago, descontando eventuais custos de frete.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nossa equipe analisará a situação e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou o reembolso integral, incluindo os custos de frete.
Lembramos que a Efatá Modas reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.
Agradecemos por escolher a Efatá Modas como sua loja de preferência. Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e oferecer a melhor experiência de compra possível.
Atenciosamente,
Equipe Efatá Modas
